Bieži vien problēmas ar tehniku rodas tās nepareizas lietošanas dēļ – piemēram, ja pircējam nav pietiekamas zināšanas, kā pareizi pieslēdzama mājas kinozāle. Tāpat dažādi defekti mēdz rasties datoriem, kuros tiek izmantota nelicencēta programmatūra, raksturo Elkor Serviss direktore Oksana Iļjina.

Uzņēmumā vēršas arī cilvēki, kuri nezināmas izcelsmes elektronikas preces vai sadzīves tehniku iegādājušies kādā mazpazīstamā interneta veikalā, kas ar laiku pārstājis eksistēt.

Pieprasījuma pieaugums pēc remonta pakalpojumiem skaidrojams ar vēl kādu tendenci –straujas attīstības gados iedzīvotāji ļoti bieži televizorus, kam pēc garantijas laika beigām radās kādi defekti, nomainīja, vietā iegādājoties jaunus, bet tagad sabojājušies tālrāži vairāk tiek nogādāti pēcgarantijas remonta veikšanai.

Elkor ir 100% Latvijas uzņēmumu grupa (tā dibinātājs un īpašnieks ir Aleksandrs Popovs). Tā dibināta 1990.gadā. Elkor šobrīd strādā vairāk nekā 800 darbinieku. 2009.gadā Elkor apgrozījums sasniedza 31,36 miljonus latu.