Viesnīcas Pullman Riga Old Town operatīvā direktore Rimma Mateļska
Lai gan nereti viesu vēlme pēc asākām izjūtām pārspēj vēlmi pēc komforta un viņi izvēlas naktsmītnes cietumos vai ēkās ar traģisku vēsturi, tomēr šādas vietas iemieso mūsu tautas vēstures smagākās lappuses un būtu jāsaglabā neskartas.
Jāatgādina, ka pavisam nesen publiskajā telpā izskanēja informācija
par plāniem veidot viesnīcu kādreizējā PSRS Valsts drošības komitejas ēkā jeb
t.s. Stūra mājā. Tāpat jau vairākus
gadus apmeklētājiem ir iespēja nakšņot Karostas cietumā, tādējādi izbaudot
neierastas sajūtas.
Vēstures
smagākās lappuses nav domātas biznesam
Tūristu vēlmes ir ļoti dažādas - lielai
daļai ceļotāju iespēja pārnakšņot ēkās, kurās kādreiz risinājušies šausminoši
notikumi, šķitīs varens piedzīvojums. Daudzi pat neaizdomājas, kā konkrēto
objektu būtu iespējams izmantot citiem mērķiem. Manuprāt, nav ētiski šādās
vietās veidot biznesu, tajā skaitā, ierīkojot viesnīcas. Kā lielisku piemēru varētu
minēt visiem labi zināmo Stūra māju,
par kuras pārbūvi šobrīd norisinās plašas diskusijas. Manuprāt, pārveidojot šo
namu par viesnīcu, tiek samazināta tā nozīme Latvijas vēsturē. Mūsu valsts
vēsturē bijušas arī ļoti smagas lappuses – neskaitāmas zaudētas dzīvības,
sagrautas ģimenes un dzīves. Tomēr tā ir un paliek mūsu vēsture, kura jāsaglabā
un jāciena. Protams, par to ir jāstāsta jaunākajām paaudzēm un mūsu valsts
viesiem, taču tas jādara ar cieņu pret tiem, kuri zaudējuši savas
dzīvības. Spilgts piemērs ir Aušvica jeb
Osvencima - nacistiskās Vācijas lielākā koncentrācijas nometne, kas atrodas
Polijā. To ir iespējams apskatīt, dodoties ekskursijā gida pavadībā un uzzināt
tās vēsturi. Tā ir vēstures izziņas, nevis atpūtas vai izklaides vieta.
Vietu
spēcīgā enerģētika
Viesnīca ir vieta, kur ikvienam ceļotājam
atpūsties un sagatavoties jaunam dienas cēlienam. Tādās vietās kā Stūra māja,
Karosta u.tml. ir ļoti spēcīga enerģētika, turklāt dzirdēts, ka cilvēkiem nav
vēlams ilgstoši atrasties tāda tipa objektos. Manuprāt, tik spēcīga enerģētika
un vēsture nav savienojama ar viesnīcas telpām. Pavadīt šādā vietā vairākas
stundas, klausīties gida stāstījumu, aplūkot fotogrāfijas u.tml. ir viena
lieta, taču nakšņot, baudīt vakariņas un brokastis ir pavisam kas cits.
Viesnīca
vienreizējam apmeklējumam
Lielākā daļa no šādiem projektiem, kad
ēkās ar smagu un negatīvu vēsturi, tiek izveidotas viesnīcas, nav ilgtspējīgi, jo tūristi neatgriezīsies
tur atkal un atkal, salīdzinot ar klasiskām viesnīcām. Tās parasti ir vietas,
ko redzēt vienu reizi. Lai atkārtoti piesaistītu apmeklētājus, nepieciešams
regulāri strādāt pie jauniem risinājumiem
- atjaunot ekspozīcijas, rīkot tematiskos pasākumus u.tml., taču arī tas, visticamāk, piesaistīs apmeklētājiem tikai uz dažām stundām bez atkārtotas
nakšņošanas. Protams, šāda tipa viesnīcas nevar salīdzināt ar viesnīcu tās
klasiskajā izpratnē – tie ir divi pavisam atšķirīgi segmenti, kuri savstarpēji
nekonkurē. Tomēr jāatceras, ka viesnīcas pamatuzdevums ir komforta, viesmīlības
un laba servisa nodrošināšana, ko pieprasa ikviens klients. Jā, varbūt pavadīt
vienu nakti vietā, kas apvīta ar nostāstiem un mītiem, vai kurā risinājušās
šausmu lietas, ir aizraujoši, bet, ja tas jādara trīs vai pat četras naktis,
nedomāju, ka veidotos lieliskas atmiņas par ceļojumu. Šādas vietas varētu būt
aktuālas jauniešu auditorijai, kuri meklē ekstrēmas izjūtas, dodoties no vienas
vietas uz otru.
Vēlme
pēc neierastām sajūtām pārspēj vēlmi pēc komforta
Līdzīgi kā mainās apģērbu mode, arī
tūrisma nozarē tiek ieviesti dažādi jaunumi uzmanības piesaistīšanai. Ja
runājam par mūsu vēstures drūmākajām lappusēm, viennozīmīgi esmu pret to izmantošanu
biznesam un izklaidei. Vēlme pēc neierastām sajūtām var pārspēt vēlmi pēc
komforta, bet noteikti ne ilgtermiņā. Lieliskus piedzīvojumus iespējams atrast
arī citur, piemēram, dodoties laivu braucienos, nakšņojot teltīs vai paliekot
nelielās mājiņās kalnos vai pie jūras.
Raksts tapis sadarbībā ar Biznesa augstskolu Turība, jo Rimma Mateļska ir tās absolvente