Ātrās ēdināšanas
ķēde «Hesburger» pirms vairākiem gadiem atklāja mobilo aplikāciju ērtākai
ēdienu pasūtīšanai un apmaksai tiešsaistē. Ik gadu aplikācijas pilnveidošanā tiek
ieguldītas ievērojamas investīcijas, kopumā šobrīd sasniedzot 4 miljonus
eiro, taču darbs pie aplikācijas pilnveides joprojām turpinās.
Aplikācija ir pieejama Baltijas
valstīs un Somijā, tostarp arī Latvijā, kur aplikācija pirmo reizi parādījās pirms
diviem gadiem.
Kā norāda «Hesburger» attīstības direktore
Ieva Salmela, intensīvais darbs pie aplikācijas uzlabošanas, kā arī
uzlabojumiem katras valsts individuālajai versijai ir likumsakarīgs,
jo lietotāju skaits katrā valstī aug. Tā, piemēram, Latvijā gada laikā
tās lietotāju skaits ir audzis gandrīz divas reizes.
Kopš «Hesburger» aplikācijas
aktivizēšanas Latvijā 2017.gada septembrī, tās lejupielāžu skaits ir sasniedzis
vairāk nekā 208 tūkstošus. Lietuvā aplikācijai ir apmēram 126 tūkstoši
lietotāju, bet Igaunijā - apmēram 118 tūkstoši lietotāju.
Dienas laikā
Latvijā ar aplikācijas starpniecību vidēji tiek veikti apmēram 5 tūkstoši
pasūtījumu, Igaunijā apmēram 4 tūkstoši,
bet Lietuvā – 3 tūkstoši pasūtījumu.
Kā liecina «Hesburger» dati,
maltītes pasūtīšana digitāli ir pievilcīga jauniem patērētājiem, kuri ir
pieraduši veikt pasūtījumus ar viedtālruņu starpniecību. Dati uzrāda, ka
aktīvākie pircēji, kas izmanto aplikāciju visās trīs Baltijas valstīs, ir
vecumā no 25-26 gadiem.
Ja salīdzina aplikācijas
izmantošanu galvaspilsētas un reģionu restorānos, tad par pārsteigumu
aplikācija visaktīvāk tiek izmantota ārpus Rīgas - Jēkabpils, Liepājas un
Kuldīgas restorānos.
Vidējā summa, kuru Latvijā tērē, pasūtot maltīti ar aplikāciju, ir 6,63 eiro, Igaunijā –
7,68 eiro, bet Lietuvā vismazāk - 5,81 eiro.
Latvijā starp pirktākajiem
«Hesburger» produktiem ir tortiljas ar vistas gaļu komplekts un kebaba burgera
komplekts, tikai pēc tam seko siera burgers. Līdzīga tendence ir arī
Lietuvā, kur starp top produktiem ir gan tortiljas ar vistas gaļu komplekts,
gan siera burgers. Igaunijā situācija ir nedaudz citādāka, jo pirktākie
produkti ir dažādi burgeri – siera burgers un siera burgera komplekts, kā arī Megaburgera
komplekts.