Deivids Jacka, “Civinity Group” dibinātājs
Pēdējos gados daudz runājam par mākslīgo intelektu, robotiku un digitalizāciju, taču ēku pārvaldības nozare joprojām bieži tiek uztverta kā konservatīva vide – ar santehniķiem, apsaimniekotājiem un “reaģēšanu uz problēmām”. Patiesībā tieši ēkas tuvākajos gados kļūs par vienu no straujāk transformējošajām nozarēm Eiropā.
Mājas 2100. gadā daudz vairāk atgādinās dzīvas sistēmas nekā mūsdienu ēkas. Tās nepārtraukti analizēs savu tehnisko stāvokli, prognozēs bojājumus un daudzas problēmas atrisinās vēl pirms cilvēki tās vispār pamanīs. Šī transformācija jau ir sākusies.
Mēs “Civinity Grupā” jau to redzam ikdienā. Ar vairāk nekā 1800 darbiniekiem Baltijā un Apvienotajā Karalistē mēs pārvaldām vienu no sarežģītākajām infrastruktūrām pilsētās – ēkas, kurās vienotā struktūrā sastopas inženierija, enerģētika, tehnoloģijas un cilvēku ikdienas paradumi. Tādēļ kļūst arvien skaidrāk: nākotnes ēku pārvaldīšana vairs nebūs tikai uzturēšana klasiskā izpratnē. Tā būs tehnoloģiju, datu un infrastruktūras integrācija vienotā ekosistēmā.
Sabiedrībā dažkārt izskan bažas, ka tehnoloģijas ēkās nozīmēs lielāku kontroli pār cilvēkiem vai lielāku atkarību no sistēmām. Es tam nepiekrītu. Tehnoloģiju galvenais uzdevums ir samazināt cilvēku slogu, nevis to palielināt.Ja sistēma reāllaikā uzrauga ēkas inženiersistēmas un spēj automātiski aizslēgt ūdens padevi noplūdes gadījumā, tas nav stāsts par kontroli. Tas ir stāsts par drošību, efektivitāti un spēju novērst zaudējumus vēl pirms cilvēks pamana problēmu.
Tas pats attiecas uz apkuri, enerģijas patēriņu un uzturēšanas procesiem.Nākotnes ēkas strādās “fonā” – gandrīz neredzami. Cilvēkiem vairs nebūs jādomā par sarežģītām sistēmām tāpat, kā šodien lielākā daļa no mums nedomā par interneta vai elektroapgādes tīklu darbību.Tas gan nenozīmē, ka cilvēku loma pazudīs. Tieši pretēji – tā būtiski mainīsies.
Šobrīd publiskajā telpā dominē jautājums: vai mākslīgais intelekts aizstās cilvēkus? Manuprāt, ēku pārvaldības nozarē pareizais jautājums ir cits – kā cilvēki un tehnoloģijas strādās kopā.MI un automatizācija pārņems daudzus rutīnas uzdevumus, taču pieprasījums pēc jaunām kompetencēm tikai pieaugs. Jo vairāk tehnoloģiju būs ēkās, jo vairāk būs vajadzīgi speciālisti, kuri spēj šīs sistēmas projektēt, uzturēt, integrēt un aizsargāt.
Tādēļ nākotnes ēku pārvaldnieks vairs nebūs tikai administrators tradicionālā izpratnē. Tā būs profesija, kurā arvien lielāka nozīme būs datu analītikai, automatizācijai, kiberdrošībai un sistēmu integrācijai.Arī pašiem uzņēmumiem būs jāmainās. Mēs Civinity grupā jau šobrīd mērķtiecīgi ieguldām digitalizācijā, mākslīgajā intelektā un robotikā. Mūsu inženieri izmanto progresīvus digitālos rīkus projektēšanā, vadītāji izmanto MI darba plānošanā un klientu pieprasījumu apstrādē, savukārt uzkopšanas jomā arvien lielāku lomu ieņem robotizēti risinājumi.
Tomēr tehnoloģijas vien neko neatrisina. Lielākais izaicinājums būs cilvēku kompetences un spēja pielāgoties pārmaiņām.Tieši tāpēc pēdējos gados esam īpaši koncentrējušies uz darbinieku apmācību. “Civinity Academy” vairs nav tikai profesionālās kvalifikācijas pilnveides platforma – tā kļūst par vidi, kur cilvēki apgūst arī spēju strādāt strauji mainīgā pasaulē. Nākotnē šāda pārkvalificēšanās kļūs par normu visā Eiropā.Vienlaikus nozare piedzīvos arī būtisku biznesa modeļu transformāciju. Tradicionālā ēku apsaimniekošana arvien vairāk pārvērtīsies par tehnoloģiju biznesu.
Mēs esam izvirzījuši mērķi, ka piecu gadu laikā aptuveni 30% Civinity grupas ieņēmumu nāks no tehnoloģiju un digitālajiem uzņēmumiem. Tas nozīmē ne tikai efektīvākus procesus, bet arī pilnīgi citu izaugsmes modeli. Tehnoloģiju uzņēmumi pēc būtības spēj augt daudz straujāk, nepalielinot darbinieku skaitu proporcionāli.
Šī transformācija notiek laikā, kad Eiropas pilsētas kļūst arvien sarežģītākas. Robežas starp ēkām, enerģētiku, mobilitāti, drošību un citām infrastruktūrām pakāpeniski izzūd. Nākotnē mēs arvien vairāk redzēsim integrētas sistēmas, kur dažādas platformas sadarbojas reāllaikā.Tomēr es neticu scenārijam, kurā viena organizācija kontrolē visu pilsētu. Daudz ticamāks ir modelis, kurā pilsētas, tehnoloģiju uzņēmumi un infrastruktūras operatori darbojas kopējās ekosistēmās.
Svarīgākais šajā transformācijā nav pati tehnoloģija. Cilvēkiem nerūp, cik sarežģītas sistēmas darbojas fonā. Viņiem svarīgi, lai viss vienkārši strādā – droši, efektīvi un nemanāmi. Tieši tāpēc nākotnes konkurētspēja nebūs atkarīga tikai no tā, kurš ieviesīs vairāk tehnoloģiju. Izšķiroša būs spēja tās integrēt tā, lai cilvēku ikdiena kļūtu ērtāka un pilsētas – ilgtspējīgākas.
Mans mērķis ir, lai Civinity no vienas no lielākajām ēku uzturēšanas grupām Baltijā izaugtu par starptautisku tehnoloģiju un infrastruktūras uzņēmumu, kura risinājumi palīdz pilsētām kļūt gudrākām, efektīvākām un cilvēkiem draudzīgākām. Nākotnes mājas nebūs tikai būves. Tās kļūs par inteliģentām sistēmām, kas darbojas gandrīz neredzami, bet būtiski uzlabo cilvēku dzīves kvalitāti.
